Privacyverklaring INVISI

1. Wie zijn wij?

INVISI is een high-end domotica– en AV-partner die totaaloplossingen ontwikkelt voor woningen, horeca en bedrijven.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben voor onze dienstverlening, onder andere:

We verwerken geen gevoelige gegevens (zoals medische gegevens, religie, enz.).

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken jouw gegevens voor:

1. Beantwoorden van vragen
   Om jouw mail, telefoontje of formulier correct te kunnen beantwoorden.
2. Voorbereiden en uitvoeren van projecten
   Opmaak van voorstellen, offertes, planningen en technische uitwerking.
3. Beheer van afspraken en showroombezoeken
   Om jouw bezoek in te plannen en voor te bereiden.
4. Verbeteren van onze website en diensten
   Via anonieme of geaggregeerde statistieken (bv. welke pagina's vaak bekeken worden).
5. Wettelijke verplichtingen
   Boekhouding, facturatie en mogelijke fiscale verplichtingen.

4. Op welke rechtsgronden doen we dat? (GDPR)

We verwerken jouw gegevens op basis van:

• • Toestemming
  Bijvoorbeeld wanneer je uitdrukkelijk je gegevens invult in een formulier.
• • Uitvoering van een overeenkomst
  Wanneer we een offerte opmaken, een project uitwerken of een samenwerking hebben.
• • Gerechtvaardigd belang
  Zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het voorkomen van misbruik.
• • Wettelijke verplichting
  Voor facturatie en boekhouding.

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:

• • Contactaanvragen zonder samenwerking: max. 2 jaar
• • Klantdossiers & projectdocumentatie: tot 10 jaar na het laatste project (in functie van garanties, nazorg en wettelijke verplichtingen)
• • Facturatiegegevens: volgens de wettelijke bewaartermijnen (min. 7 jaar)

6. Met wie delen we jouw gegevens?

We verkopen jouw gegevens nooit.

We delen ze enkel met zorgvuldig geselecteerde partners wanneer dat nodig is, zoals:

• Hosting- en IT-partners (website, e-mail)
• Boekhouder / administratieve dienst
• Eventuele technische partners of leveranciers die betrokken zijn bij jouw project

Met deze partijen sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens volgens de GDPR worden beschermd.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

• de site technisch goed te laten werken
• anonieme statistieken te verzamelen (bv. via analytics)

Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd. Je kan cookies beheren via de instellingen van je browser of via de cookie-instellingen op onze website (indien aanwezig).

8. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

• Beveiligde verbindingen (HTTPS)
• Beveiligde accounts en toegangssystemen
• Beperkte toegang tot gegevens (alleen voor wie ze nodig heeft)
• Regelmatige updates van software en systemen

9. Jouw rechten

Je hebt volgens de GDPR onder andere recht op:

• inzage in jouw gegevens
• verbetering van foutieve gegevens
• verwijdering van gegevens (waar mogelijk)
• beperking van verwerking
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• overdraagbaarheid van gegevens

Meer uitleg hierover vind je op onze GDPR-pagina. Je kan je rechten uitoefenen via erwin@invisi.be. We beantwoorden je verzoek zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

10. Vragen of klachten?

Heb je een vraag over deze privacyverklaring of over jouw gegevens?

Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kan je ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be